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漳州市藝凡工藝美術品有限公司

  • 更新時間:3小時前
  • 單位性質:合資企業
  • 企業規模:51-100人
  • 所在地區:薌城區
  • 所屬行業:互聯網/電子商務,室內設計/裝潢
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天貓客服(2人)

波色公式规律2019 www.bwbhn.com 職位更新時間:3小時前

工作性質:全職
職位類別:網店店長/客服,其他(互聯網/電子商務/網絡游戲)
招聘職位:天貓客服
招聘人數:2
工作地區:龍海市
工作經驗:一年或以上
學歷要求:大專
招聘對象:不限
專業要求:電子商務,電子信息工程,計算機信息管理
性別要求:不限
年齡要求:18-35歲
參考薪資:3500-6500元/月
福利待遇: 養老保險 醫療保險 年終獎 生日禮金 工作餐 住房補貼 通信補貼 8小時工作制
其它待遇:包吃住,工作滿一年交社保

崗位職責

利用網絡聊天工具與客戶進行溝通,調動客戶的購買興趣,并輔助完成完整的交易。協助掌柜完成各期的促銷活動和售前售后等日常工作。
1、通過旺旺等聊天工具,在線快速準確地回復顧客咨詢,解答顧客疑問;
2、主動向顧客推薦商品,促進顧客下單;
3、核對訂單信息和客戶信息,確保數據的準確性;
4、通過旺旺聊天工具、電話等通訊方式回訪老客戶,收集客戶信息和用戶意見;
5、及時處理客戶的售后咨詢,處理售后問題,保證客戶的滿意度。

崗位要求

1、有電商客服工作經驗者優先;
2、熟悉辦公軟件及各類聊天工具,打字速度60字/分以上
3、思路清晰,語言表達能力和文字表達能力強,具有較好的網絡溝通能力;
4、工作細致認真積極主動,有耐心,良好的服務意識,能夠適應加班;
5、具備良好的心理素質,能適應快節奏高效率的工作環境,有團隊合作精神;
6、積極配合公司及部門主管安排的其他工作。

聯系方式

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